Estensione Garanzia 7 anni per le pompe di calore.

Consulta qui il contratto di "Garanzia 7" per conoscere nel dettaglio termini e condizioni del programma di estensione di garanzia, cosa è coperto e quali sono le esclusioni previste, gli obblighi e la modalità di adesione.

È possibile attivare il programma "Garanzia 7" sulle pompe di calore aroTHERM plus, aroTHERM Split plus, aroTHERM split e aroTHERM VWL prodotte e installate dal 2022.

Il programma "Garanzia 7" è valido per la pompa di calore, unità esterna e la relativa unità interna, i dispositivi di termoregolazione inclusi nel programma.

Consulta la lista completa

All'atto della Prima Accensione della tua nuova pompa di calore, puoi acquistare dal Centro Assistenza Tecnica ufficiale Vaillant, il programma "Garanzia 7" al prezzo raccomandato di 360,00 euro (IVA compresa), una tantum per 7 anni.

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• Chiama il tuo Centro Assistenza Tecnica Ufficiale Vaillant e prenota la Prima Accensione della tua pompa di calore poi potrai aderire a “Garanzia 7”.
  Trovi il Centro Assistenza a te più vicino chiamando il numero verde gratuito 800.088.766 oppure l'elenco completo della nostra rete assistenza a questo link.
• Richiedi l'attivazione del programma "Garanzia 7" entro 30 giorni dalla data di prima accensione del prodotto.
• Sottoscrivi con il Centro Assistenza Tecnica Ufficiale Vaillant un accordo di manutenzione periodica annuale per 7 anni (contratto di manutenzione “connesso”).

Il programma a pagamento “Garanzia 7” permette di estendere la garanzia europea convenzionale da due a sette anni (2+5) per la pompa di calore (unità interna ed esterna) e la termoregolazione Vaillant ad essa collegata. Il programma “Garanzia 7” copre per 7 anni il diritto fisso di chiamata, le ore di manodopera e i pezzi di ricambio.

È possibile estendere la garanzia con il programma Estensione Garanzia Vaillant, su tutte le pompe di calore con contratto “connesso” Assistenza da Remoto, prodotte e installate dal 2022.

Consulta l'elenco completo dei prodotti aderenti

Sono esclusi dal programma di estensione eventuali altri prodotti presenti nell’impianto (a titolo di esempio caldaie, bollitori, fan coil, cassette, collettori solari, le parti estetiche, le parti verniciate, i telecomandi, le lampade e i led, le tubazioni esterne all’apparecchio ed eventuali accessori, i materiali e la parti di consumo quali guarnizioni e filtri non sono coperti da garanzia se non quando si dimostri che si tratta di vizio di fabbricazione).

Sono altresì da escludersi dalla garanzia fenomeni non imputabili all’apparecchio quali blocchi o malfunzionamenti delle pompe e/o intasamenti dello scambiatore primario o secondario dovuti a sporcizia in genere presente nel circuito di riscaldamento.

Sono altresì escluse le manutenzioni ordinarie, mancanza di gas o elettricità.

Per poter usufruire dell’estensione della garanzia a 7 anni è obbligatoria la sottoscrizione del contratto di manutenzione di tipo “connesso” di 7 anni con il Centro Assistenza Tecnica Ufficiale e mantenere connessa la pompa di calore tramite gateway Vaillant per tutta la durata del contratto di estensione.

Scopri di più sul servizio Assistenza da Remoto

La garanzia estesa a 7 anni decorre dalla data di acquisto della pompa di calore, da dimostrare con la fattura di acquisto o con la dichiarazione di conformità rilasciata dall’installatore.

Sì, è necessario che sia attivo il servizio di Assistenza da Remoto per tutta la durata del programma di estensione di garanzia a 7 anni. Questo permetterà al tuo Centro Assistenza di fiducia di monitorare da remoto il tuo impianto in pompa di calore per verificarne il corretto funzionamento, prevenire eventuali guasti o intervenire tempestivamente in caso di necessità.

I vantaggi del servizio:

• Monitoraggio professionale da parte dei tecnici del tuo Centro Assistenza Tecnica ufficiale di fiducia
• Prevenzione: verrai informato proattivamente se il tuo impianto ha bisogno di manutenzione o se si potrebbero verificare dei guasti
• Gestione e ottimizzazione a distanza della programmazione giornaliera e oraria del tuo sistema di riscaldamento
• Risparmia tempo e denaro: il Centro Assistenza Tecnica ufficiale potrà assisterti da remoto o, se necessario, pianificare un intervento mirato per la riparazione solo quando serve

Rivolgiti al tuo Centro Assistenza Tecnica ufficiale per conoscere i dettagli de servizio

È possibile recedere dal contratto di manutenzione stipulato con il Centro Assistenza Vaillant secondo le modalità indicate nel contratto nel paragrafo “Diritto di recesso”.

Rinunciando al programma “Estensione Garanzia Vaillant”, decade automaticamente l’estensione della garanzia a 7 anni e, se non trascorsi, si ha diritto alla sola garanzia europea di 2 anni dalla data di acquisto.

Se il recesso viene esercitato dal Cliente oltre il termine previsto dal D.Lgs. 206/05 e s.m.i., nessuna somma totale o parziale verrà rimborsata da Vaillant per il mancato utilizzo dell’estensione della garanzia.