Codici errore pompa di calore Vaillant: guida completa.
La tua pompa di calore visualizza un codice di errore? Anche se si tratta di un evento poco frequente, può capitare che si verifichino dei malfunzionamenti. Alcuni problemi possono essere risolti facilmente anche in autonomia. Per le situazioni più complesse, puoi contare sulla nostra rete di oltre 500 Centri Assistenza pronti a intervenire in modo rapido.
Elenco codici errore più comuni pompe di calore Vaillant
Ti è comparso un codice di errore? Risolviamo il problema.
Acqua assente/insufficiente nel prodotto o pressione dell'acqua troppo bassa.
Possibile causa:
Perdita di pressione nel circuito dell'edificio dovuta a perdite o sacche d'aria
Sensore di pressione del circuito dell'edificio difettoso
Acqua insufficiente/assente nel prodotto.
Guasto nel collegamento elettrico del sensore di pressione dell'acqua
Il cavo della pompa/del sensore di pressione dell'acqua è allentato/non collegato/difettoso.
Sensore di pressione dell'acqua difettoso
Funzionamento della pompa interrotto
Valvola solenoide per il dispositivo di riempimento automatico difettosa
Serbatoio di espansione interno difettoso
Come risolvere il problema:
Affidati agli esperti. Tentare di intervenire autonomamente su questi componenti può essere pericoloso e causare ulteriori danni all’impianto.
Basta chiamare il nostro servizio clienti al numero 800 088 766 o trovare il Centro Assistenza più vicino a te. Risolveranno rapidamente il tuo problema.
Circuito dell'edificio: portata troppo bassa
Possibile causa:
Rubinetto di arresto chiuso o non completamente aperto
Pompa del circuito dell'edificio difettosa
Tutti i terminali dell’impianto di riscaldamento chiusi (ad esempio radiatori o circuiti del riscaldamento a pavimento)
Una o più valvole termostatiche difettose
Nessuna valvola di bypass disponibile nei sistemi senza serbatoio tampone
Valvola di bypass impostata in modo errato o difettosa
Presenza di aria nel circuito o nella pompa di calore
La pompa ha una portata insufficiente o guasta
Il condensatore è sporco
Filtro antisporco esistente intasato
Come risolvere il problema:
Affidati agli esperti. Tentare di intervenire autonomamente su questi componenti può essere pericoloso e causare ulteriori danni all’impianto.
Temperatura di uscita del compressore troppo alta.
Possibile causa:
Pompa di calore con uniTOWER Split plus: la temperatura di uscita del compressore è superiore a 110 °C limiti di applicazione superati; EEV non funziona o non si apre correttamente; volume del refrigerante troppo basso (sbrinamento frequente a causa di temperature di evaporazione estremamente basse)
Pompa di calore con uniTOWER plus: la temperatura di uscita del compressore è superiore a 130°C: limiti di applicazione superati; EEV non funzionante o non si apre correttamente; volume del refrigerante troppo basso (sbrinamento frequente a causa di temperature di evaporazione estremamente basse).
Come risolvere il problema:
Affidati agli esperti. Tentare di intervenire autonomamente su questi componenti può essere pericoloso e causare ulteriori danni all’impianto.
Il flusso d'aria insufficiente attraverso lo scambiatore di calore dell'unità esterna (modalità riscaldamento) comporta un apporto energetico insufficiente nel circuito ambientale (modalità riscaldamento) o nel circuito dell'edificio (modalità raffreddamento).
Volume del refrigerante troppo basso
Come risolvere il problema:
Affidati agli esperti. Tentare di intervenire autonomamente su questi componenti può essere pericoloso e causare ulteriori danni all’impianto.
La temperatura di condensazione nel circuito refrigerante è troppo alta.
Possibili cause:
Temperatura nel circuito dell'ambiente (modalità raffreddamento) o nel circuito dell'edificio (modalità riscaldamento) troppo alta per il funzionamento del compressore
Immissione di calore esterno nel circuito dell'edificio
Circuito refrigerante troppo pieno
Portata insufficiente nel circuito
Come risolvere il problema:
Affidati agli esperti. Tentare di intervenire autonomamente su questi componenti può essere pericoloso e causare ulteriori danni all’impianto.
La pompa del circuito dell'edificio segnala guasti interni.
Possibili guasti:
Pompa di calore con uniTOWER plus: il sistema elettronico della pompa ad alta efficienza ha rilevato un guasto (ad es. funzionamento a secco, blocco, sovratensione, sottotensione), ha spento e bloccato la pompa.
Pompa di calore con uniTOWER Split plus: l'elettronica della pompa ad alta efficienza ha rilevato un guasto (ad es. funzionamento a secco, blocco, sovratensione, sottotensione) e ha spento la pompa come misura di sicurezza.
Come risolvere il problema:
Affidati agli esperti. Tentare di intervenire autonomamente su questi componenti può essere pericoloso e causare ulteriori danni all’impianto.
Come gestire i codici di errore più comuni delle pompe di calore
Gioca sul sicuro: chiama un esperto.
Nella maggior parte dei casi — ad esempio in presenza di odore di gas — sconsigliamo vivamente di intervenire autonomamente sull’apparecchio. Qualsiasi tentativo di manomissione può risultare pericoloso e aggravare il problema. È invece consigliabile contattare il nostro servizio di assistenza, che può identificare rapidamente l’anomalia grazie al codice di errore visualizzato dalla pompa di calore e provvedere a una riparazione sicura e professionale.
Assistenza tecnicaRicevi assistenza da uno dei nostri Centri Assistenza Tecnica ufficiali.
Servizio clientiI nostri esperti Vaillant sono a tua disposizione con una semplice telefonata.
Servizio clienti
Hai bisogno di aiuto? I nostri esperti sono a tua disposizione. Contatta il nostro servizio clienti. Dopotutto, chi conosce meglio un sistema Vaillant delle persone che lo hanno costruito?
Prevenzione degli errori con il servizio di Assistenza da Remoto
Lascia che i nostri esperti individuino i guasti prima ancora che tu te ne accorga, grazie al nostro servizio di Assistenza da Remoto.
Ancora meglio che eliminare i messaggi di errore? Evitare che si verifichino. Questo è possibile grazie al monitoraggio online continuo, 365 giorni all’anno, delle nostre caldaie o pompe di calore dotate di connettività. Il servizio fa parte dei nostri piani di assistenza e garantisce prestazioni ottimali e la massima sicurezza. E se dovesse comunque verificarsi un’anomalia, riceverai un intervento nel minor tempo possibile, oppure il Centro Assistenza Tecnica ufficiale potrà assisterti e guidarti da remoto.
I vantaggi del servizio di Assistenza da Remoto in sintesi.
Connetti il tuo impianto online con il tuo Centro Assistenza Tecnica di fiducia, entra nell'era dell'Assistenza 2.0 e goditi il comfort domestico con la massima tranquillità. Un codice di errore non rilevato può, nel tempo, causare guasti all’apparecchio e generare costi inutili. Mantieni il tuo impianto connesso, sempre sicuro e al massimo dell'efficienza.
Risparmia tempo e denaro.
Controlli regolari e monitoraggio remoto per un riscaldamento efficiente e una riduzione dei consumi consentono di abbassare direttamente i costi energetici. Il Centro Assistenza Tecnica ufficiale potrà assisterti da remoto o, se necessario, pianificare un intervento mirato per la riparazione solo quando serve.
Comfort personalizzato.
Il tuo Centro Assistenza Tecnica ufficiale può impostare da remoto i programmi giornalieri ed orari del riscaldamento in base alle tue esigenze e all'esperienza dei nostri tecnici. In questo modo potrai sempre godere della temperatura ambiente e dell'acqua ideale.
Prevenzione dei guasti.
Il tuo sistema è monitorato costantemente: il tuo Centro Assistenza Tecnica ufficiale di fiducia potrà notificarti quando il tuo prodotto ha bisogno di manutenzione, quando si potrebbero verificare dei guasti, correggere eventuali anomalie o pianificare un intervento mirato.
Maggiore efficienza.
Il monitoraggio remoto da parte dei tecnici del tuo Centro Assistenza Tecnica ufficiale di fiducia garantisce, oltre alla possibilità di prevenire guasti o anomalie, un migliore funzionamento dell'impianto di riscaldamento, limitando gli imprevisti e allungando la vita dei tuoi prodotti Vaillant.
Assistenza da Remoto: goditi il comfort domestico senza preoccupazioni.
Assistenza da Remoto è il servizio Vaillant che offre il il monitoraggio e la diagnostica professionale a distanza per tua caldaia o pompa di calore.
Attiva il servizio con il tuo Centro Assistenza Tecnica ufficiale di fiducia: i nostri professionisti, tramite la piattaforma myVAILLANT Pro Service, monitoreranno a distanza il tuo impianto di riscaldamento per verificarne il corretto funzionamento, prevenire eventuali guasti o intervenire tempestivamente.
Controlla il tuo comfort domestico tramite smartphone
Comfort intelligente con la nostra app myVAILLANT.
myVAILLANT offre una serie di funzioni utili per controllare e monitorare il tuo impianto di riscaldamento in modo semplice e pratico, comodamente dallo smartphone. Ad esempio, consente di individuare tempestivamente eventuali anomalie dell’impianto e di prevenirne l’insorgere fin dall’inizio.
I vantaggi della app myVAILLANT in sintesi.
Come un'assistente personale, l'app myVAILLANT offre numerosi vantaggi, in particolare per quanto riguarda i codici di errore della caldaia:
Semplice ed efficace.
Il riconoscimento tempestivo dei codici di errore direttamente sullo smartphone consente una diagnosi rapida e una risoluzione efficace dei problemi.
Sicura e affidabile.
Individua per tempo potenziali anomalie grazie all'innovativa funzione Health Check.
Proattiva e conveniente.
Tieni sempre sotto controllo le prestazioni del tuo impianto di riscaldamento e ottimizza l’efficienza energetica.
Intelligente e intuitiva.
Approfitta di un’app facile da usare, intelligente e intuitiva: non serve alcuna competenza tecnica.
Connetti e gestisci il tuo impianto di riscaldamento con myVAILLANT in tre semplici passaggi.
*È necessario che la caldaia o pompa di calore sia dotata di connessione eBUS (apparecchi prodotti dopo il 2006). Si consiglia di verificare la compatibilità con il proprio installatore.
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Conneti il tuo impianto
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L'elenco ufficiale dei codici di errore delle pompe di calore Vaillant è disponibile solo qui. Lo trovi nella parte superiore di questa pagina. Se non trovi il tuo codice di errore qui, contatta il nostro servizio clienti al numero 800 088 766.
Attraverso un'estensione di garanzia puoi prevenire molti dei guasti più comuni al tuo impianto di riscaldamento. I nostri tecnici specializzati monitorano regolarmente il dispositivo, verificano che le impostazioni siano sempre corrette e ti contattano in modo proattivo quando è il momento di effettuare la manutenzione. In questo modo, il tuo impianto continua a funzionare in modo efficiente, sicuro e affidabile nel lungo periodo. Inoltre, grazie all’app myVAILLANT, puoi controllare comodamente dal tuo smartphone tutte le funzioni e i dati del tuo impianto in qualsiasi momento, monitorarne le prestazioni e ottimizzarne il funzionamento per ottenere il massimo comfort e risparmio energetico.
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